Tanpa disadari, saat ini banyak anak muda yang sudah memiliki mindset bahwa tidak mau seterusnya bekerja di bawah kekuasaan orang lain. Namun, tidak dapat dipungkiri juga banyak pebisnis tidak menyadari bahwa untuk menjalankan bisnis dengan baik dan lancar diperlukan modal dan pemahaman tentang target pasar untuk menyesuaikan produk atau jasa kepada pelanggan. Salah satu yang harus dipikirkan juga oleh anak muda saat ini, jika ingin membangun sebuah bisnis yakni dengan memperhatikan UI/UX
Apa Sih UI/UX Itu?
UI merupakan kepanjangan dari User Interface, sedangkan UX merupakan User eXperience. Secara garis besar keduanya memang memiliki pengertian dan fungsi yang berbeda. UI memiliki fungsi yang lebih berfokus pada tatanan desain serta tampilan yang membuat pelanggan tertarik untuk mengunjungi situs website atau akun bisnis kita yang meliputi tipografi dalam tampilan teks, layout tampilan menu bar kategori hingga tampilan warna yang ada di dalam website. Sedangkan UX lebih berfokus pada pengalaman dari pelanggan yang mengunjungi website tersebut, seperti kepuasan pelanggan pada fitur chat dengan customer hingga pengaduan soal keluhan dari produk yang sudah dibeli.
Kenapa UI/UX Penting Untuk Bisnis?
Ada berbagai alasan mengapa UI/UX itu penting dalam dunia bisnis yang sedang anda jalani. Mengingat saat ini semuanya menggunakan teknologi dan apapun bisa diakses melalui online seperti pelanggan bisa berbelanja di website tanpa perlu datang ke toko yang mana akan memakan waktu, tenaga hingga biaya transportasi hanya untuk membeli sebuah barang. Berikut 7 dampak positif UI/UX untuk kemajuan bisnis anda.
1. Mendukung Branding Bisnis
Anda Pun memahami bahwa, kepuasan dan kepercayaan pelanggan merupakan aset berharga dalam sebuah bisnis. Anda bisa menjaga kredibilitas yang sudah dibangun menggunakan UI/UX ini. Sebab dengan UI/UX pelanggan akan merasa lebih tertolong dan mendapatkan pengalaman belanja yang tidak mudah dilupakan. Maka dari itu, perhatikan kembali apakah website atau akun bisnis anda sudah ramah untuk digunakan hingga perhatikan tampilan halaman, usahakan tidak menggunakan warna-warna yang terlalu mencolok dan membuat mata pelanggan terasa sakit saat mengunjungi website anda.
2. Menarik Pelanggan Baru
Selain itu, UI/UX juga mampu menarik minat pelanggan baru lho! Kok bisa? Tentu bisa! Dengan memaksimalkan tampilan menu utama website baik dalam segi desain layout hingga pemilihan warna dan tata letak button biasanya pelanggan akan lebih tertarik untuk mengunjungi. Pasalnya mereka tidak perlu kebingungan untuk memahami button menu yang ada di dalam website.
3. Menambah Jumlah Pelanggan
Dengan UI/UX juga, seiring berjalannya waktu pelanggan anda juga akan bertambah untuk berlangganan pada website bisnis anda. Maka dari itu, anda perlu memaksimalkan UI/UX website bisnis anda.
4. Meningkatkan Interaksi Dengan Pelanggan
Salah satu contoh UX adalah fitur layanan chat dengan customer service yang mana berguna untuk mengukur kepuasan pelanggan dalam membantu menemukan solusi dari kendala yang dialami seperti keluhan produk melalui fitur chat dengan customer. Dan biasanya di akhir percakapan, pelanggan akan diminta untuk memberikan bintang mengenai kepuasan dengan layanan chat customer service.
5. Lebih Mudah Dikenal
UI/UX juga memiliki fungsi yang sangat amat penting, dengan memperhatikan dan memperbaiki tampilan lama website dengan UI/UX, orang lain akan lebih aware dan mudah mengenali bisnis anda yang hanya terlihat dari logo hingga warna pada tampilan, seperti warna hijau sangat kental dengan website e-commerce tokopedia . Jadikan gunakan warna dan tampilan desain yang simpel sehingga lebih mudah dikenal oleh pelanggan.
6. Menghemat Waktu dan Tenaga
Anda tidak perlu melakukan promosi dengan memasang baliho besar di pinggir jalan, kamu bisa melakukan promosi soal produk terbaru atau produk yang sedang sale dengan menambahkan ke halaman utama web. Namun, anda perlu memikirkan apabila masih menyewa jasa server atau hosting.
7. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Dengan UI/UX juga anda bisa membuat pelanggan loyal pada bisnis yang sedang anda jalankan. Bagaimana tidak, pelanggan merasa puas jika mendapati website yang diakses ketika berbelanja online tanpa terdapat kendala website error atau lama dimuat. Mari tingkatkan lagi UI/UX bisnis anda, agar bisnis anda bisa maju dan bersaing kedepannya.
Itulah 7 dampak positif yang bisa anda dapatkan ketika menerapkan UI/UX ke dalam bisnis yang sedang anda jalani. Jika anda masih bingung bagaimana cara kerja UI/UX dalam bisnis anda. Sagara Technology bisa menjadi jalan keluar bagi rasa kebingungan anda, pasalnya Sagara merupakan penyedia jasa layanan website yang sudah menerapkan UI/UX. Dan sudah banyak perusahaan besar yang bekerja sama untuk mengembangkan bisnisnya bersama dengan kami. Konsultasi disini